1. Responsable du traitement des données

Les données personnelles sont collectées par :

Patin Couffin
Entreprise individuelle – Sophie BILLECI
Chemin du Val de Ricard
13820 Ensuès-la-Redonne – France

📧 Email : contact@patincouffin.fr
(ci-après dénommée « le responsable du traitement »)

2. Données personnelles collectées

Le site www.patincouffin.fr peut collecter les données suivantes :

a) Données fournies directement par l’utilisateur

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (pour les commandes)

• Informations nécessaires au paiement (via prestataires sécurisés)

Ces données sont collectées lors :

• d’une commande sur la boutique en ligne

• d’une inscription à un atelier

• de l’utilisation du formulaire de contact

b) Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Données de navigation (pages consultées, durée, navigateur)

• Cookies techniques et de mesure d’audience

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et des paiements

• Organisation et gestion des ateliers de couture

• Réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact

• Gestion de la relation client

• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

• Respect des obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• l’exécution d’un contrat (commande, inscription à un atelier)

• le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies)

• les obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées uniquement à Patin Couffin.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• hébergement du site

• solution de paiement en ligne

• outils de gestion WordPress / WooCommerce

Ces prestataires sont tenus à une obligation de confidentialité et de conformité au RGPD.

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

• Données clients et commandes : 10 ans (obligations comptables)

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange

• Cookies : 13 mois maximum

7. Sécurité des données

Le responsable du traitement met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles (hébergement sécurisé, accès restreint, mises à jour régulières).

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

📧 contact@patincouffin.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

9. Cookies

Le site www.patincouffin.fr utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience.

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet :

• d’accepter les cookies

• ou de les refuser / paramétrer

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
👉 www.cnil.fr

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site.